El próximo 7 de diciembre, en las instalaciones del Hotel Trinitarias Suites, se llevará a cabo el seminario Atención al Cliente como Arte Supremo, a cargo de Juan Carlos Jiménez, director de Cocraf Comunicaciones en Caracas.
Jiménez ha sido un asiduo estudioso de los beneficios integrales que proporciona la atención al cliente, desempeñado por los trabajadores de cualquier empresa y que redunda en mayores ingresos a los comercios, así como una mejor calidad en el desempeño personal y profesional de quien lo practica.
“Este taller es una iniciativa para impulsar la cultura de la atención en la zona”, dice el conferencista, “las empresas deben verlo como un regalo de navidad que se les puede dar a sus empleados y que les permitirá prepararse mejorar para la temporada que arrancó, la de diciembre”.
Para Jiménez, en la región existe “mucha sensibilidad” sobre el tema de la atención, pero a su vez, “existe muchas ganas de mejorar la riqueza del personal”, es por eso que, tomando en cuenta la experiencia del mes de septiembre (fecha en la que se realizó la anterior actividad), se decidió volver a organizar dicha exposición.
El director de Cocraf Comunicaciones indicó que, además de abordar el tema de la atención al cliente como forma de mejorar los números de ingresos en una empresa o comercio, la charla estará dirigida para que los trabajadores que deseen asistir a esta exposición, puedan hacerse de las herramientas que le permitan mejorar en “la relación interpersonal dentro y fuera de la empresa”, dijo.
En tal sentido, explica Jiménez, las herramientas dadas, “mejoran el ambiente de trabajo, y este es un factor de productividad. Además, mejora la identidad de las personas con la empresa y el sentido de responsabilidad que tienen con los recursos de trabajo con los que cuentan”.
De tal forma que, la charla que se llevará a cabo el próximo viernes, tiene como fin mejorar las condiciones de los empleados de forma integral, ya sea en el trato al cliente (aspecto fundamental de la charla), la relación interpersonal con otros empleados como parte de la comunicación corporativa de una empresa, y el crecimiento personal de cada uno de los participantes.
A su vez, Ali Ribas, gerente de Big Planes, empresa organizadora de este evento, indicó que la actividad se desarrollará a partir de las 9 a.m. hasta las 5 p.m., “un total de 8 horas académicas”, además del certificado de participación y el libro “Arte Supremo, 50 prácticas de buena atención al cliente”, escrito por Juan Carlos Jiménez.
Quienes deseen participar en dicha actividad u obtener mayor información del evento, puede contactar a los organizadores a través de los números 0251 251 46 53, 0414 371 66 16, o a través de la página www.bigplanes.com.ve. Dicha charla está patrocinada por el Diario EL IMPULSO como principal aliado comercial de dicha actividad.
Foto: Archivo/Edickson Durán
