“El sentido de pertenencia para todos se alimenta a través de la propia conducta, que debe ser un ejemplo de lealtad y honestidad para todos los colaboradores”, Carlos Corsi, gerente general de Spencer Stuart para Italia.
Veamos ahora que nos señala el Decálogo de Heidrick & Struggles, con respecto al comportamiento de un Gerente General.
En primer lugar recalca que se debe pasar del caso de negocio tradicional al caso de negocio social.
En segundo lugar, desarrollar un rol de embajador.
En tercer lugar, resolver los problemas de la imagen corporativa.
En cuarto lugar, desarrollar una alianza con el Presidente de la empresa.
En quinto lugar, construir un equipo de talentos que expriman su liderazgo.
En sexto lugar, conocer la China.
En séptimo lugar, confrontarse con el cambio en la escala de valores de los propios colaboradores.
En octavo lugar, operar en un escenario monitoreado por los medios de comunicación social.
En noveno lugar, guiar la diversidad.
En décimo lugar, manejar un equipo geográficamente descentralizado.
Ahora revisemos los consejos de Stanton Chase:
En primer lugar, mantener permanentemente un enfoque táctico.
En segundo lugar, demostrar gran capacidad de decisión, velocidad y reactividad.
En tercer lugar, aprovechar las ocasiones de cambio.
En cuarto lugar, actuar sobre el mercado global.
En quinto lugar, promover los procesos de innovación y saber aprovechar la innovación producida afuera de la empresa.
En sexto lugar, una gran habilidad ética.
En séptimo lugar, una gran capacidad de asumir riesgos.
En octavo lugar, una gran flexibilidad operativa: nunca quedar atrapado, delegar lo más que sea posible y operar por unidades de negocio.
En noveno lugar, conocimiento y capacidad de utilizar los nuevos sistemas de comunicación.
Observemos entonces las mejores prácticas de Spencer Stuart:
En primer lugar, trabajar en plena colaboración con la junta directiva.
En segundo lugar, entender muy bien las exigencias y los objetivos de los accionistas y verificar que estén en línea con los intereses de la empresa y de las partes interesadas.
En tercer lugar, revisar constantemente el cuadro de referencia.
En cuarto lugar, verificar que los colaboradores y los empleados sean informados sobre los objetivos de la empresa y que tengan la justa motivación.
En quinto lugar, tener una conducta éticamente correcta.
Finalmente repasemos las reglas de oro de Exs Italia:
En primer lugar, mantener siempre la calma.
En segundo lugar,no tener miedo de los cambios.
En tercer lugar, ser un hábil facilitador de los procesos.
En cuarto lugar, saber transformar las dificultades en oportunidades.
En quinto lugar, sensibilidad al control de los costos.
En sexto lugar, trabajar en conjunto con el propio equipo.
En séptimo lugar, tener atención al sistema de retención de los Gerentes importantes.
Definitivamente, este póker de ases para los Gerentes Generales se pueden resumir en: rapidez, transparencia, empuje hacia la innovación y un gran comportamiento ético.
