Este jueves en la sede de EL IMPULSO, se llevó a cabo el taller Social Media, herramientas necesarias para convertirse en un verdadero Community manager, que fue desarrollado por el especialista en estrategia digital y social media, Pedro Rojas.
En el encuentro, Rojas se encargó de orientar y revelar algunos secretos para lograr el éxito dentro del mundo 2.0, cómo sacarle provecho a cada una de esas herramientas digitales y aclaró las dudas de los presentes.
“El taller fue una extensión de lo que muchas personas ya intuían, pero que querían terminar de confirmar de manera argumentada, esas metodologías y formas de trabajar”, expresó el experto quien durante la jornada también mencionó los principales errores que comenten los community manager que se están iniciando.
El no identificar a la audiencia de manera correcta, publicar sin segmentar hacia quien te estás dirigiendo, no hacer una auditoria previa de social media, no tener objetivos cuantitativos y cualitativos, no tener herramientas de monitoreo y medición que ayuden en las estrategias, elegir mal las combinaciones de redes sociales y no ser coherentes con la inversión de tiempo que se dedica a cada una de ellas, se encuentre en la lista de fallas comunes.
Aclaró que la nueva manera de hacer publicidad no viene a sustituir a los canales tradiciones, por el contrario la idea es unirlo para obtener los mejores resultados.
Para el también profesor universitario siempre hay que estar claro que las empresas lo que quieren es vender más y la intención es brindarle más opciones para llegar al público
Sobre el auge que ha tenido el social media en el país y el proceso de adaptación, señaló que ha sido muy positivo y ha crecido a gran velocidad. “La misma situación del país ha hecho que los community manager sepan sacar partido y se conviertan en buscadores de soluciones hasta más eficientes que en otros países”. Aclara que dependen mucho de la constancia y la dedicación que se tenga con el trabajo, estar concientes que los resultados no se ven de la noche a la mañana y saber diferenciar entre ser famoso e influente.
Rojas es profesor universitario en España y EEUU, director Académico de SM Classroom y autor de los libros Social Media Marketing, Recursos Humanos 2.0 y Community Manager.
