En un plazo no mayor de 20 días, la aerolínea Avior Airlines, deberá atender las denuncias y quejas presentadas por los pasajeros afectados en los servicios que presta esta compañía de transporte aéreo, de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo, que contiene los deberes y derechos de los usuarios.
La decisión se acordó en el marco de una reunión entre autoridades del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) y representantes de la empresa, donde se revisaron 21 oficios, que aún están sin responder por parte de la línea aérea cuya sede operacional está en la ciudad de Barcelona, estado Anzoátegui, en el oriente del país.
Hasta ahora hay 197 denuncias formuladas por los usuarios, que no han sido atendidas por parte de Avior, refiere la información emanada del INAC.
La aerolínea deberá presentar en el tiempo estipulado las propuestas que permitan solucionar los casos planteados por los pasajeros y agilizar los lapsos de espera para mejorar la calidad del servicio.
