La reciente iniciativa del Instituto Postal Telegráfico (Ipostel) de regular el servicio de delivery en Venezuela ha generado reacciones encontradas dentro de los diversos sectores, por lo que la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) advierte que la medida podría afectar al pequeño y mediano comerciante por la cantidad de requisitos y costos que implica.
Richard Ujueta Contreras, presidente de Cavecom-e, calificó la medida como «apresurada» e «inviable» para un sector que ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos cuatro años. «La normativa creará una serie de obstáculos, como la exigencia de una placa para los motorizados. ¿Quién controlará la entrega y su vencimiento? Si colocamos demasiadas trabas, generaremos inconvenientes», comentó en una entrevista concedida al Circuito Éxitos de Unión Radio.
Si bien aún no se ha definido con precisión a quién va dirigida la normativa, Ujueta recomendó a todos los comercios que cuenten con al menos un motorizado para realizar los trámites y registrarse en el sistema.
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«Incluso si solo tienen un motorizado que hace delivery, deben registrarse. Si bien comprendemos la importancia de la protección de datos, un proceso burocrático con 22 recaudos es excesivo. Las grandes empresas podrán asumirlo, pero los medianos y pequeños quedarán excluidos», señaló.
Cabe recordar que la administración de Nicolás Maduro oficializó una nueva providencia que regula el servicio de delivery en Venezuela, creando un impuesto del 1% sobre todas las entregas a domicilio y un registro obligatorio para las empresas del sector. La medida, publicada en Gaceta Oficial, ha generado controversia entre usuarios y empresas de delivery, quienes temen que esto afecte el crecimiento del sector y encarezca el servicio para los consumidores.
