Las plataformas de casinos en línea necesitan crear un flujo constante de nuevos jugadores para prosperar. Por suerte, hay muchos mercados que todavía tienen grandes posibilidades de crecimiento. Ese es el caso de Brasil. Actualmente, este territorio cuenta con la posibilidad de atraer una gran cantidad de nuevos clientes. Lo cierto es que hay muchas ofertas de todo tipo. Por eso, es fundamental desarrollar estrategias específicas. En este sentido, el marketing es esencial para sobrevivir en la industria de las apuestas.
Pero, ¿cómo funciona el marketing de los casinos online? ¿Cuáles son los aspectos fundamentales que debe desarrollar una campaña de marketing? En este artículo, desarrollaremos los puntos principales que todas las compañías exitosas de casinos deben tener en cuenta.
El mercado de juegos online más grande de Latinoamérica
Brasil es el mercado de apuestas deportivas y casinos en línea más grande de Latinoamérica. La población es de alrededor de 212 millones de habitantes, distribuidos en un territorio inmenso. Hoy en día, más de 150 millones de habitantes cuentan con un móvil. Sin dudas, este mercado está en crecimiento, por lo que la legislación debe continuar acompañando este proceso de expansión. Los intereses con relación a los juegos en línea suelen estar dominados por los deportes como el fútbol, el baloncesto, las artes marciales y las carreras de caballos. Sin embargo, también han demostrado interés por la ruleta en vivo, el blackjack y el póker online.
Si los operadores quieren ser parte de este fenómeno de expansión deben estudiar a fondo cuáles son las mejores estrategias de marketing. Para atraer nuevos usuarios es fundamental crear una comunicación efectiva con la comunidad.
Estrategias de marketing de un casino online
El plan para promocionar un casino online debe ser muy claro, e incluir publicidad, ofertas especiales y programas VIP. Una buena estrategia de marketing ayuda a que un casino online se destaque de la competencia. Para que sea una buena estrategia de marketing de casino online debe tener claro un público objetivo. ¿Son jugadores casuales o apostadores profesionales? ¿Qué intereses tienen?
Una vez que se tenga una buena comprensión del público objetivo, es posible desarrollar una propuesta única de venta del casino. ¿Cómo se destaca de la competencia? ¿Qué puede ofrecer que nadie más pueda? Es fundamental tener en cuenta a la competencia a la hora de desarrollar una estrategia de marketing. ¿Quiénes son los principales rivales? ¿Hacen algo bien? ¿Qué se podría hacer mejor? Es necesario también pensar en el presupuesto. ¿Cuánto está permitido gastar en marketing? ¿Cómo será el retorno de la inversión?
Marketing de afiliados
El marketing de afiliados es una forma de marketing basada en el rendimiento, en la cual los “socios afiliados” ganan una comisión por redirigir el tráfico a diversos negocios. Pero, ¿quiénes son afiliados? Pueden ser bloggers, streamers o influencers. Lo importante del negocio es que, como solo se paga por las conversiones exitosas, es posible evaluar los presupuestos de marketing y comparar el desempeño de sus socios afiliados.
Los afiliados se especializan en crear contenido lo suficientemente interesante como para generar seguidores masivos. Al mismo tiempo, los afiliados precisan un canal para monetizar ese tráfico.
Esta estrategia de marketing es muy común en muchas industrias, pero especialmente popular en la industria de las apuestas. El eGaming genera una enorme cantidad de eventos y conferencias, que atraen a miles de personas por año.
Afiliados y redes sociales
Los socios afiliados pueden provenir de diversos ámbitos. Pueden ser streamers, blogueros o influencers.
Los blogueros generalmente son jugadores experimentados que desean compartir sugerencias, consejos, reseñas y opiniones sobre el mundo de las apuestas. Así, comienzan su propio blog. Su objetivo es generar suficiente tráfico como para obtener ingresos a partir de los anuncios publicitarios. Con el tiempo, desarrollan seguidores leales, a medida que sus lectores van lentamente confiando en sus opiniones y recomendaciones.
Los streamers son personalidades populares de Internet que se transmiten a sí mismos jugando juegos de casino en línea, como las tragamonedas. Los espectadores sintonizan las reacciones emocionales del streamer al ganar un premio importante, o para escuchar sus opiniones cuando están jugando. Generalmente, proporcionan juegos durante el juego, además de hacer comentarios y compararlos. Si bien estos vídeos son más fáciles de encontrar en plataformas como Youtube, también a veces aparecen en sus propios sitios.
Los influencers son personas que han logrado la fama a través de Internet. Crean contenido de todo tipo y, a veces, promocionan negocios y empresas. Como nativos digitales, utilizan Youtube, Instagram y TikTok, pero también Facebook, Twitter, Snapchat e incluso Linkedin.
Los afiliados de apuestas no tienen que estar estrictamente vinculados a este mundo. Los jugadores de casinos en línea pueden tener una variedad de intereses, por lo que cooperar con creadores de contenido de otras esferas puede atraer potencialmente nuevos jugadores.
SEO
La optimización de motores de búsqueda es un proceso técnico, pero también creativo. Requiere un profesional que pueda escribir acerca de una variedad de temas, y que pueda intercalar su contenido con palabras clave. Al optimizar el sitio, es fundamental tener en cuenta que los requisitos que debe cumplir están dictados por algoritmos. Esos algoritmos están diseñados para satisfacer la intención de los buscadores. Ahora bien, aunque las palabras clave comunes tienen alto volumen de búsqueda, también tienen una alto volumen de competencia.
Por este motivo, es muy importante establecer un público objetivo exacto, y utilizar palabras claves del nicho específico. Estas son algunas de las estrategias que deben tener en cuenta los creadores de contenido y la optimización de textos SEO.
Bonos especiales
Una de las maneras más fáciles de mantener a las personas involucradas es ofreciéndoles ofertas o promociones especiales. Los bonos pueden ofrecer juegos o giros gratis para cualquier persona que juegue ciertos juegos, o también ofrecer la oportunidad de duplicar sus depósitos.
Una bonificación exclusiva podría proporcionar a los usuarios la oportunidad de jugar gratis. Una vez que ya son parte de la suscripción, es posible que la gente quiera depositar dinero y jugar más juegos dentro del casino.
Publicidad digital
Los anuncios pay-per-click aparecen en la página de resultados del motor de búsqueda, encima de los resultados de búsqueda. La investigación de palabras clave para los anuncios pay-per-click sigue los mismos principios que el SEO: elegir palabras claves menos utilizadas que estén online con su público objetivo. Ahora bien, muchas empresas pueden utilizar su propia marca como palabra clave.
Los anuncios gráficos suelen ser banners arriba o abajo de la página o anuncios intersticiales que interrumpen por completo la página. Este tipo de anuncios combinan textos e imágenes que aparecen en varios sitios web. Los usuarios, al hacer click, son llevados a una landing page, una página donde pueden registrarse en el casino online.
Por otra parte, la marca debe tener una página oficial fácilmente navegable, atención al cliente receptivo, enviar correos electrónicos regulares con descuentos y novedades, crear una suscripción mensual con beneficios y ser activos en las publicaciones en blogs o redes sociales. En las redes sociales de la marca es posible generar interacciones que son sumamente valiosas para los clientes, ya que generan un sentido de pertenencia.
En resumen, hay muchas estrategias para atraer nuevos clientes. Lo importante es saber exactamente cuál es el público objetivo, qué es lo que diferencia a la marca, cuáles son los intereses de los usuarios, y cómo se desarrollan estas temáticas en la competencia. A partir de los lineamientos generales, se deben explorar todas las vías que sean posibles, generar contenido y, también, interacción con los usuarios.
