La empresa de telecomunicaciones Cantv anunció mediante su cuenta de Twitter que serán eliminados los servicios prepago, y por ende, todos los clientes deberán formar parte de la modalidad postpago. Sobre esto, mencionaron que los clientes que no estén interesados en realizar el cambio de modalidad, dejarán de contar con el servicio de telecomunicaciones.
«A todos nuestros usuarios y clientes con líneas telefónicas en la modalidad prepago. En estos momentos nos encontramos realizando la actualización y transferencias de las líneas telefónicas en modalidad prepago a la modalidad pospago, para su debida facturación», reza el comunicado de Cantv.
Además, acotaron que para hacer la migración de modalidad, estarán funcionando los canales autorizados para la atención digital en Cantv, como sería los casos de Cati, tu asistente virtual y Whatsapp.
Sin embargo, en la propia publicación de Cantv, los usuarios de la empresa de telecomunicaciones han denunciado que presentan problemas al momento de intentar cambiar la modalidad del servicio.
Mediante su red social de Instagram, los usuarios también plasmaron el descontento con el servicio: «Envíe WhatsApp para el cambio aún no me responden», «Eso como es pura mentira, la asistente virtual siempre te dice error. Cuando vamos hacer atendidos», «Eso no funciona todo colapsado están vendiendo falsas esperanzas para tranquilizar a los clientes», son algunos de los comentarios que se pueden observar en la mencionada red social.
