En su más reciente estudio, el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) aseguró que 54,8% de los venezolanos consultados aseguraron tener fallas en el servicio de internet en sus hogares todos los días.
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De acuerdo al informe publicado por esta ONG, en la última medición se encontró que el 48,9% del total de usuarios consultados valoró negativamente la calidad del servicio de internet que recibe en sus hogares, obteniendo los mayores índices en Porlamar con 60,9%, Ciudad Bolívar con 56,7% y Barcelona con 54,5%, mientras que con menores porcentajes de opiniones negativas figuraron Maracaibo con 36,6% junto a Punto Fijo con 36,7% y San Fernando con 42,4%.
En el documento, Julio Cubas, presidente del OVSP, agregó que en esta medición consultaron a los usuarios sobre la duración que pueden presentar las interrupciones del servicio de internet, obteniendo como resultado que el 68,3% indicó que recupera la conexión el mismo día, 19,4% señaló entre uno a siete días, 2,8% indicó entre una semana y un mes, mientras que 3,5% señaló que tarda 3 meses o más”.