El servicio de agua ha sido el que ha sido peor evaluado a nivel nacional, ya que el 67% de las personas consultados lo califican negativamente del conglomerado total de usuarios consultados, aseguró el presidente del Observatorio Venezolano de los Servicios Públicos, Julio Cubas.
Señaló que en el país hay casos muy complejos en cuanto al servicio de agua, como Punto Fijo y Maracaibo en el occidente y Margarita y Ciudad Bolívar en el oriente del país, siendo las cuatro ciudades con los indicadores en cuanto a la frecuencia con la cual se recibe el agua.
Señala que todas estas personas que evalúan negativamente el servicio de agua, lo hacen en función de la frecuencia, porque si bien están conectados a la red de acueductos, no están logrando recibir el agua con la frecuencia adecuada, es decir que un 40% la puede recibir de 1 a 5 días a la semana; hay un 9% que la recibe todos los días con restricciones de horarios y alrededor de un 18% que indican que la reciben de manera continua.
Usuarios pagarían mas por mejores servicios
Por otro lado, Cubas explicó que los habitantes de los estados Lara, Táchira y Zulia han expresado tener disposición a pagar un ajuste en las tarifas de los servicios eléctricos, pero siempre y cuando se mejore y regularice el servicio.
Advierte que la deficiencia en muchos de los servicios como agua, electricidad, gas domestico o telefonía, han traído consigo otros gastos vinculados, cuando las personas buscan hacerse de estos servicios, por vías no convencionales, señalando como ejemplo el caso en que las personas deben cancelar hasta 100 dólares por el traslado de agua en una cisterna o tener que acudir a la compra de hornillas eléctricas para solventar la deficiencia de gas u otras opciones como es el caso de telecomunicaciones, que terminan siendo por lo general más costosas.
“Y no solamente en términos monetarios y del impacto que eso genera en la economía familiar, sino también en términos del tiempo que deben invertir para lograr hacerse de esas vías alternas para obtener los recursos, por ejemplo el caso del agua, el caso de gas, las largas colas por parte de las personas que deben acarrear agua en recipientes, desde lugares públicos hasta sus hogares para mantenerla almacenada”, dijo Cubas.
Consultado específicamente sobre la situación del gas doméstico, dijo que este es el principal recurso utilizado en los hogares para cocinar los alimentos, indicando que más del 91% de los consultados así lo indican
“El problema está en que solamente de este grupos de usuarios de gas, solamente un 20% tiene acceso a la red mientras que el resto depende de la recarga de bombonas de propano y es aquí en donde se presentan las mayores dificultades y quejas de parte de los usuarios de este recurso, vimos que este año ha habido una desmejora en el proceso de distribución de estas bombonas en comparación al año pasado, a mediados del año 19 una mejora en cuanto a la recepción de esta recarga de bombonas de propano en muchas de las ciudades; sin embargo, para este año hubo un retroceso en este sentido, de hecho vimos en ese rango de personas que estaban recibiendo gas, con una fr4ecuencia máxima una vez al mes y ahora la reciben cada tres meses o cada dos meses y esto ha generado mayores dificultades y una frecuencia m{as distanciada para recibir el cilindro , siendo los casos más complejos los de San Cristóbal, Ciudad Bolívar, Barcelona, Punto Fijo y en el caso de San Cristóbal un 40% dijo que tenían que pagar en moneda extranjera”, señaló.
Cubas reveló en Unión Radio, que en las últimas mediciones del Observatorio, un de los servicios que ha salido mejor evaluado, es el de la recolección de desechos sólidos o Aseso Urbano, como popularmente se le reconoce, admitiendo que ha habido un aumento significativo en las tarifas.
