En un estudio realizado por el Observatorio Venezolanos de Servicios Públicos (OVSP) reveló que el 42% de los usuarios de telefonía móvil en el país afirmó experimentar fallas de la señal a diario, incluyendo a un tercio de estos que indican que las fallas ocurren varias veces al día.
El informe señaló que Barquisimeto reportó que el 27% de la población larense con teléfono inteligente manifestó que el servicio falla todos los días.
El OVSP enfatizó que 54% de la población de Maracaibo, con teléfono inteligente, respondió que falla al menos una vez al día, sobre todo sobre todo cuando no hay suministro eléctrico, mientras que el 30% de la población de San Cristóbal reporta la misma falla.