La matriz FODA es duda alguna una herramienta obligatoria que permita realizar un diagnóstico en cualquier estructura y además de sencilla aplicación, está conformada por cuatro cuadrantes (véase fig. Nº1); en el cuadrante de Fortalezas están las características y habilidades favorables propias de la organización y las actividades que se realizan en este cuadrante son en forma eficiente, es señalada con la letra F; como ejemplo de fortalezas tenemos: equipo comprometido y motivado. Las debilidades son carencias y limitaciones desfavorables propias donde las actividades no son realizadas en forma eficiente, ejemplo de debilidades son: desmotivación y falta de compromiso de los equipos de trabajo; las debilidades y fortalezas son factores internos o controlables; por otro lado tenemos los factores externos o no controlables; en este rubro se encuentran las amenazas que se refieren a elementos del entorno desfavorables y que además inciden de forma negativa en la organización como ejemplo de amenazas están: creciente competencia. El otro componente de los factores del entorno son las oportunidades y estas se definen como variables que impactan de forma positiva; podemos dar un caso típico de este elemento el incremento de demanda.
Ahora bien, estructurar la matriz parece sencillo; sin embargo suelen existir confusiones al intercambiar una variable en otro lugar que no le corresponde por ejemplo; suele confundirse fortaleza con oportunidad como un modelo de esto tenemos el siguiente caso: garantías reales de un producto (F) en algunos casos se puede pensar como oportunidad o fortaleza; la otra confusión que tiende a ocurrir es debilidades con amenazas y un ejemplo de esto es: altos costos de producción(D) en este caso se pude es considerada como amenaza, siendo una debilidad.
Para evitar esta serie de traspiés al momento de diseñar la matriz FODA, una regla que pudiéramos usar es la siguiente; plantearse la siguiente interrogante: ¿puedo manipular o controlar esta variable? Si la respuesta es SI es una Fortaleza (+) o una Debilidad (-); será positiva si lo hacemos en forma eficiente o negativa si lo hacemos poco eficiente; en caso contrario si la respuesta a la pregunta dicotómica es NO indudablemente es una Amenaza (-) o una oportunidad (+) en caso de que impacte positivamente a la organización lo tomaremos como una Oportunidad (+); en caso contrario será una Amenaza (-).
La matriz FODA permite tener una visión holística de la organización y examinar las posibles acciones estratégicas y tácticas que permitan convertir a la organización en proactiva y no reactiva; por lo tanto la matriz FODA permite aprovechar nuestros puntos fuertes para sacar el máximo partido a las oportunidades que ofrece el mercado, y de reducir las amenazas detectadas, corrigiendo o eliminando nuestros puntos débiles.
Msc. Julio Cesar Vargas
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