Digitel, operadora nacional de telefonía celular, anunció que no se irá del país, sigue apostando a Venezuela, aseguró el vicepresidente, Luis Bernardo Pérez, quien estima que este es el momento en el cual el país necesita de cada uno de venezolanos para seguir hacia delante, asegurando que aquí seguirán.
De esta manera el alto ejecutivo de Digitel salió al paso a las versiones que venían circulando profusamente a través de las redes sociales, anunciando que ante la decisión de Conatel de dejar sin efecto el ajuste de las tarifas, habían decidido dejar el país, lo cual no es posible porque la empresa es de capital 100 % nacional.
Explicó que la empresa hizo una publicación de un aviso con los precios máximos acordados para las tarifas, el pasado 20 de julio, para cada uno de los planes y servicios en los próximos 12 meses, una vez que son aprobados por Conatel, se comienza la aplicación progresiva, dependiendo del plan y del servicio, dependiendo de los escenarios que se van presentando en los meses subsiguientes a la publicación.
Considera que el ajuste de la tarifa es justo y necesario, para poder seguir incrementando las mejoras en los servicios, en la cobertura y cada una de las cosas que hacen, pero el aumento solo se concreta cuando Conatel lo autoriza, señalando que para septiembre tenían previsto aplican una alícuota del monto anunciado.
Explicó que el operador tiene como regla, invertir entre el 20 % y 25 % de sus ingresos anuales en tecnología, que debe ser pagada en moneda dura, recordando que Digitel al igual que las otras operadoras en Venezuela, están arrastrando una deuda muy alta, producto de lo que ha venido sucediendo en el país, recomendando llegar a acuerdos para ir solventando todos los problemas que tenemos.
Planes para este año
Precisó que entre los planes que tiene Digitel para este año, es seguir mejorando el sistema que tiene la empresa, advirtiendo que es muy aventurado por la inflación galopante que se esta viviendo en el país, recordando que un kilo de arroz cuesta 17.500 Bs/Kg, un litro de aceite, Bs. 20.000, entonces hay que ver cuanta tecnología, cuanto mantenimiento, tiene que haber detrás de estos, indicando que esto no concuerda con la realidad que se vive en el país.
Admitió que el ajuste propuesto no va a resolver el problema, porque la empresa como operadora, no puede trasladar lo que significa cambiar moneda dura para transferir esto a un plan bolívares, indicando que es imposible que se haga de esta manera, indicando que solo pueden seguir creciendo de la mano del ente regulador, pero se propone el ajuste para poder mantener y brindar al usuario venezolano, esa tecnología que siempre ha querido tener en las manos, esta es la parte importante de porque la operadora aumenta planes o servicios.
Pérez anunció que este miércoles sostuvieron una reunión con la Vicepresidencia, donde participaron todas las operadoras, quienes expusieron la problemática al Ejecutivo, en la cual se designó un Equipo de Trabajo para evaluar el tema del ajuste tarifario, admitiendo que en este momento el ajuste tarifario está suspendido, pero en el caso de Digitel aún no se había hecho efectivo.
-Lo importante de todo esto, es que el usuario entienda que cada bolívar que paga por servicio celular o por mandar un mensaje, ello en más del 30 % se reinvierte en mucha mejor tecnología a la hora de él necesitar el servicio, y hay otra cuota parte que se dedica a reactivar el servicio, el fin de semana pasado tuvimos ocho cortes de fibra óptica por sumas millonarias, cuatro estaciones de Falcón que son neurálgicas para mantener el servicio entre el centro y Caracas y entre el Occidente y Caracas y entre el Oriente y Caracas, que fueron atacadas y no teníamos las divisas para poder importar hoy en día para poder importar esos equipos a Venezuela para sustituir lo que se daño, donde no hay hurto, lo que hay es vandalismo, aseguró.
Señala que otro factor muy importante es el del recurso humano, admitiendo que en el sector de empresas de telecomunicaciones en Venezuela, ha habido una deserción de talento joven, indicando que solo en Digitel se han ido más de 400 personas, personal profesional y adiestrado para manejar este tipo de negocio, lo que calificó de “crítico y muy lamentable”.
Advierte que es muy difícil que una operadora que solo cobra en las tarifas solo el 10 % de sus costos, subsista en el tiempo, afirmando que han tenido que restringir una gran cantidad de cosas para afrontar esta situación, señalando como ejemplo que tienen tres años sin soporte de las empresas de tecnología, igual tienen tres años sin traer una nueva radiobase.
Confía en que esta Mesa de Trabajo llegue a feliz termino, advirtiendo que si no se reinvierte en tecnología, si no se le da al usuario un servicio de mejor calidad, vamos a tener un colapso en la puerta, indicando que esto es precisamente lo que no desean ninguna de las partes.
-Venezuela se ha caracterizado por ser un país donde siempre hemos tenido tecnología de punta, creo que este es el momento más oportuno, para que nos abrieran ese espacio y poder decir nosotros cuales son nuestra necesidades reales, creo en la buena fe de las personas que estábamos allí, para que se produzcan resultados a la mayor brevedad posible, dijo el Vicepresidente de Digitel en Fedecámaras radio.
