Usuarios denuncian no ser atendidos en el Banco Nacional de Vivienda y Hábitat (Banavih). Desde las siete de la mañana del día de ayer, un grupo de personas se acercaron a la sede de la institución para realizar sus respectivos trámites, sin embargo no fueron atendidos.
Indican que la situación se ha registrado los últimos días. “En la institución indican que atenderán a 50 personas y después anuncian que el número de atendidos será menor” expresó uno de los afectados.
El mismo aseguró que la razón que les dan es que se presentan audiencias que deben ser atendidas y por lo tanto el tiempo para atender a los usuarios disminuye considerablemente.
Reclaman no ser recibidos por Vladimir Silva quien es el encargado, por el contrario la información se les hace llegar por medio de efectivos militares.
“Nos dicen que vengamos al día siguiente con el mismo número pero no nos garantizan que eso se mantendrá” aseguraron los afectados.
Se sienten desatendidos debido a la espera que representa realizar algún trámite y afirman que si bien la institución empieza sus labores a las 8:30 de la mañana, con el poco tiempo que emplean en la atención de los afectados no atienden ni a la mitad de las personas que se encuentran desde dos horas antes de que abran la institución.
Los perjudicados hacen un llamado a los efectivos correspondientes para que se hagan cargo de la situación, ya que algunas de las personas llevan más de dos meses en diversos trámites referentes a viviendas y no son atendidos, lo cual significa un atraso con los papeleos que ameritan algunas situaciones.
