#Opinión: La sala operativa y el caso municipal Por: Jorge Alberto Pirela Vegas

Al hablar de salas operativas nos referimos a una herramienta de alta calidad encargada de realizar medidas a corto, mediano y largo plazo, así de esta manera mejorar la estrategia de gestión en elgobierno. Estas salas están compuestas por un equipo multidisciplinario el cual es integrado por diversos profesionales dependiendo de las necesidades de la población y el problema a solucionar. El fin es desarrollar recetas ganadoras dentro de la “nueva gestión pública” y para estoes necesario realizar un análisis a partir de una imagen cartográfica.
La sala en su concepto como tal, procura contribuir al desarrollo de la cultura de análisis y uso adecuado de la información en la administración, en función de alcanzar una gestión organizacional de calidad y eficaz y ésta aparece relacionada a un entorno, dicho entorno, se orienta al fortalecimiento de competencias institucionales para el ejercicio de funciones de coordinación de políticas publicas, donde están referidas a: 1) una conducción institucional conforme a la normativa legal vigente; 2) actualización permanente de los protocolos administrativos muy necesarios para llevar adelante la gestión; 3) vigilancia dela relación armónica entre políticas publicas y gestión gubernamental; 4) contraloría social y dinámicas asociadas para auditoria de la gestión.
También es de suma importancia medir los niveles de eficiencia, eficacia y efectividad (las tres e), calidad de la gestión, como también establecer el método y el enfoque mas adecuado para la elaboración de los proyectos, situacionesy búsquedas de acción en conjunto, donde las experiencias pasadas no sirvan de trampolín.
Esta sala no es aplicada sólo en un escenario político, también puede ser utilizada en cualquier ámbito social; como es el caso de la salud pública, empleandopara conocer niveles de vida de los habitantes y llevar un control epidemiológicoque plantee métodos de prevención de enfermedades comunes.
Éste es uno de muchos ejemplos que existen de la aplicación de esta sala dependiendo del área donde se empleen los problemas y situaciones, así, como también los profesionales serán distintos, pero siempre se guiaran por los mismos parámetros organizativos que brindan las técnicas o estudios empresariales, como dice Rafael Bañon “el padre putativo de la administración pública, son los estudios de las ciencias de la gestión empresarial”.
Es por esto pues, que es necesaria aplicarla en el caso municipal y hasta en el parroquial,un primer nivel donde debe haber recursos humano capacitado conformado por politólogos, economistas, administradores, abogados, trabajadores sociales, entre otros; donde de forma integrada brinden asesoramiento a todas las parroquias que conforman un municipio, viendo al ciudadano como cliente valor producto, como unidad de proyectos; segundo nivel de recolección de proyectos o base de datos, informes de cada dirección en su división, donde le sirvan a los gobiernos entrantes de visión integradora y planificadora a futuro, donde la institución debe comprometerse a actualizar su sitio web, recibiendo opiniones de la comunidad estableciendo más confianza con el ciudadano; pues, dando cuenta a la Ley Orgánica de la Administración Publica (LOAP, Art.138); tercer nivel de diagnóstico y asesoramiento para la toma de decisiones, integrado por un equipo elite donde harán seguimiento a los niveles 1 y 2, para poder fortalecer la gestión y así el control interno más su retroalimentación, para un alcalde, gobernador, equipo de gobierno, entre otros
En conclusión, todo girará en cómo articular una actividad programada, la supervisión y las evaluaciones de las políticas implementadas, yéndonos no tanto al control sino más bien hacia la eficacia, como dice Blanca Olías de Lima, “Una Gestión Basada en Actividades”.

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