«Se debe gestionar la imperfección: distinguir entre lo difícil y lo imposible». Oscar Farinetti, empresario y consejero delegado de Eataly.
Durante los dias 25 y 26 de octubre de este año, más de 2.500 directivos europeos se dieron cita en el World of Business Ideas (WOBI), en la ciudad de Milán. Toda una revisión de la actitud de los líderes es lo que propusieron en dicha jornada.
Bajo su lema Provocadores se pretendió un planteamiento del liderazgo motivado por la tecnologia, el Big Data, las redes sociales, el aterrizaje de los nativos digitales en las compañías y la llegada de la generación Google Kids.
El mundo digital exige directivos que sepan obtener el mayor rendimiento y éxito de sus equipos inmersos en las maraña tecnológica y la hiperconectividad. Para Baumgartner, «buscar el mejor talento del mercado y más adecuado para tu proyecto, minimizar riesgos, estudiar las soluciones antes que surjan los problemas y prestar enorme atención a los pequeños detalles son las claves del mejor líder.
«Precisamente esos pequeños detalles importantísimos», dijo Steve Wozniak, cofundador de Apple, «son los que nos dieron el liderazgo frente a la competencia. Steve Jobs se dio cuenta enseguida de su importancia y buscó que nuestros ordenadores fueran como piezas de joyería y diseñó el logo de la manzana. Revistió los ordenadores que yo ideé con cajas llenas de glamour y diseño».
Para Wozniak, una actitud inconformista es la clave de generar ideas y productos que cambien el mundo y provoquen el nacimiento de empresas exitosas. «Quería hacer mi propio ordenador. No me conformé con los manuales que ya existían de otros y empecé de cero. Trabajé mucho. Diseñar ordenadores pequeños y asequibles con instrucciones fáciles de entender para todo el mundo era mi sueño».
En este replanteamiento de las estrategias de liderazgo del evento WOBI, incidir en las fortalezas y establecer evaluaciones semanales fue la propuesta más provocadora y rompedora del investigador y analista Marcus Buckingham. «Apuesto por un cambio radical: centrarse en áreas de fuerza y no en las debilidades como lo hacen el 69% de las empresas, porque no son ventanas ni áreas de oportunidad. El líder tiene que saber que es lo mejor que hace cada empleado y darles confianza para saltar obstáculos. Ha de tener conocimiento individual de sus empleados. Y añadió : «Propongo cambiar los modelos de informes anuales para hacerlos semanales porque siempre hay imprevistos y las cosas cambian. Hay que hacer evaluaciones en tiempo real con preguntas sencillas en diez minutos. Las nuevas generaciones exigen que se les preste atención»
Definitivamente, hay que asumir contrastes aparentes: juntar valores positivos que pueden contrastar entre si, como mantener la autoridad siendo informal.
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