Facebook es la más reciente compañía de tecnología que ofrece un servicio de asistencia virtual.
La red social pondrá a prueba con algunos de sus usuarios un servicio impulsado por inteligencia artificial, llamado simplemente «M» dentro de su app de mensajería.
David Marcus, jefe de productos de mensajería en la empresa con sede en Menlo Park, California, publicó un mensaje en Facebook en el que detalla que M puede hacer cosas como comprar artículos, ordenar la entrega de regalos y hacer reservaciones en citas y restaurantes.
Siri, de Apple, es el asistente virtual más conocido. Microsoft y Amazon también cuentan con opciones de este tipo.
Marcus señala que el objetivo de M es superar las funciones de otros asistentes digitales en el mercado, al completar las tareas a nombre del usuario.
Con más de 700 millones de usuarios, Messenger es una de las apps de mensajería más populares del mundo.
