Banco Exterior crece en base a atención personalizada e innovación

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Alcanzar la meta de Bs. 13.977 millones en captaciones, con un crecimiento de Bs. 5.133 millones en relación con al cierre de 2011, lo cual representaría el 46% del total de captaciones de la institución financiera, se propone para este año el Banco Exterior.

En cuanto a la cartera de crédito se refiere, se espera cerrar el año en curso con 8.541 millones de bolívares que expresaría un crecimiento de Bs. 3.051 millones.

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En efecto, el Exterior asumió el reto de crecer sostenidamente, como lo ha venido reflejando en sus indicadores, haciendo que el cliente se sienta identificado con la marca y cercano a los productos que le ofrecen; facilitándole las transacciones, acortando los lapsos de espera en sus operaciones, forma parte de las ventajas que ofrece a su clientela.

Patricia Restrepo, Vicepresidenta de Banca Comercial de Exterior, estima la Institución Financiera brinda un trato único, diferente y personalizado, bajo la premisa: “Siempre serás una persona única. Sé parte de la Experiencia”
-Hacemos que nuestros clientes se sientan únicos, le damos respuesta a cada uno según sea su caso e incluso, si nuestro personal no tiene una respuesta inmediata, hacemos todo lo necesario para derivarla a algún especialista y que el cliente, en un plazo mínimo, tenga información sobre el estatus de su caso-, asegura.

Índice de morosidad más bajo

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La Institución Financiera mantiene un excelente nivel de morosidad, ubicado en 0,41%, siendo uno de los más bajos en el sistema financiero venezolano.

-Conocer a los clientes y cuidar de la buena calidad de la cartera han sido factores claves para este logro, el enfoque está en ver a cada individuo como una relación de mediano y largo plazo, donde todos los ahorristas deben sentir que este es un banco seguro y confiable para depositar sus fondos. Nunca permitiríamos ingresar algún tipo de negocio que no corresponda a lo estipulado en la Ley y que por consecuencia desprestigie nuestra sana cartera de clientes-, aseguró.

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